Privacidade

Política de Privacidade

Como a Conecta Vitae coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 15 de outubro de 2026

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Conecta Vitae LTDA, CNPJ 63.429.469/0001-60, com sede na Av. Brig. Faria Lima, 1572, sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, CEP 01451-917.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail desenvolvimento@conectavitae.com.

2. Quais dados a gente coleta

  • Formulários do site: nome, sobrenome, e-mail, telefone, o serviço de interesse e a mensagem que você escreve.
  • WhatsApp e e-mail: o seu número ou endereço e o conteúdo das mensagens que você envia.
  • Contratação de um serviço: os dados necessários para a proposta, o contrato, o pagamento e a nota fiscal, como CPF ou CNPJ e endereço.
  • Navegação: dados técnicos registrados pela plataforma do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Se você aceitar os cookies de publicidade, o pixel da Meta também registra as páginas vistas e os cliques no site.

A gente não pede dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política. Se você mencionar algo assim numa mensagem, o dado é usado só para responder ao seu contato.

3. Para que os dados são usados

  • Responder ao seu contato e agendar a Conversa Inicial.
  • Preparar a proposta e prestar o serviço contratado.
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e contábeis.
  • Entender como o site é usado, para melhorar o conteúdo.
  • Medir e direcionar anúncios da Conecta Vitae no Instagram e no Facebook, só se você aceitar os cookies de publicidade.

Os dados não são vendidos. A gente não envia e-mail ou mensagem de propaganda sem o seu pedido.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse para melhorar o site e consentimento, para os cookies de análise e de publicidade.

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com quem ajuda a operar o serviço, e só no necessário:

  • Squarespace: hospedagem do site e dos formulários.
  • Google: mapa do endereço exibido no rodapé e perfil da empresa no Google.
  • WhatsApp (Meta): quando a conversa acontece por lá.
  • Meta (Instagram e Facebook): dados de navegação coletados pelo pixel, só se você aceitar os cookies de publicidade.
  • Contabilidade e meios de pagamento: para emitir nota fiscal e receber pelos serviços.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

6. Cookies

O site usa três tipos de cookies:

  • Essenciais: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos.
  • Desempenho e análise de dados: da plataforma do site, mostram de forma agregada como as páginas são visitadas e de onde vêm as visitas.
  • Publicidade: o pixel da Meta, que mede as visitas vindas do Instagram e do Facebook e permite mostrar anúncios da Conecta Vitae para quem já visitou o site.

Os cookies de análise e de publicidade só são ativados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Recusar não muda nada no uso do site. O mapa do Google no rodapé também pode gravar cookies quando é carregado.

Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use o link "Cookies" no rodapé do site. Você também pode apagar os cookies nas configurações do navegador.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

  • Contatos que não viraram contrato: até 24 meses depois da última conversa.
  • Dados de clientes: durante o serviço e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em geral 5 anos.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que a gente trata dados seus e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
  • revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para desenvolvimento@conectavitae.com. A resposta sai em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O acesso aos dados fica restrito a quem precisa deles para atender você, em ferramentas com senha e conexão protegida. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, a gente avisa você e a ANPD, como manda a lei.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.